quarta-feira, 15 de janeiro de 2014

Conserto de relógios importados (Fossil, Diesel, Marc Jacobs, Armani Exchange, DKNY, Emporio Armani, Adidas e Michael Kors)

Resolvi postar essa dica com o intuito de ajudar outras pessoas que possam precisar de um reparo em algum relógio comprado no exterior. Esses dias precisei de um reparo num relógio Fossil que comprei nos Estados Unidos e depois de muito tempo consegui o tal do reparo diretamente com o responsável pela Fossil no Brasil, o Grupo Technos.

Muitos problemas podem ter solução numa relojoaria qualquer, mas outros não. No meu caso, uma peça se soltou da caixa, e tentei ir em mais de uma relojoaria atrás dos micro parafusos que prendiam essa peça na caixa, sem sucesso. Tentei também em uma viagem, levar o relógio comigo e passar numa loja da Fossil. Não adiantou, pois eles não tem peça de reparo na loja.

Muita gente talvez não saiba, mas a Fossil faz relógios pra várias marcas, entre elas: Diesel, Marc Jacobs, Armani Exchange, DKNY, Emporio Armani, Adidas e Michael Kors.

Talvez já tenham reparado que algumas vezes tem um modelo da Fossil muito parecido com algum modelo dessas marcas, só que o da Fossil custa "x" e o de alguma marca dessas custa "3x". Claro que existem exceções, onde existe realmente uma razão por trás do valor mais alto, algum material diferente usado na confecção do relógio talvez, mas várias vezes é só o nome mesmo que diferencia o valor. Aí, fica a critério do comprador optar pela marca.

Enfim, o que importa é que em março de 2013 o Grupo Technos realizou a aquisição do Grupo Dumont Saab. Com essa transação, o Grupo Technos incorporou oito marcas licenciadas do Grupo Fossil, que são essas marcas que eu já citei.

Se comprou algum relógio dessas marcas enquanto passeava em algum outro lugar do mundo, pode usar a assistência técnica do Grupo Technos quando tiver um problema!

É muito simples, basta acessar o site deles: www.technos.com.br

O menu hoje em dia não fica num lugar muito ideal, é no rodapé. Talvez alterem isso futuramente.
Ali tem uma opção Assistência. Clique ali e será levado a essa tela:

Página de Assistência Técnica no site da Technos
Agora basta selecionar um Estado e uma Cidade para encontrar a Assistência Técnica mais próxima!

Se você teve algum problema com um relógio dessas marcas e essa dica te ajudou, comente abaixo!

51 comentários:

  1. comprei um diesel em cuidad del oest no mês passado. Agora ele tá neblinando. com aspecto de que entrou água. vou encaminhar pra ver se a assistência resolve.

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    1. ciudad del este...depois comenta aqui de novo só pra gente saber se o relógio era original hehehe acho que a assistência consegue verificar isso e só vai consertar se for.

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  2. aonde fica esta loja ? tenho que arrumar o meu DIESEL

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  3. Patrícia, siga os passos dados no post...acesse o site da technos e vá no menu na opção Assistência...ali você consegue procurar a sua cidade e descobrir onde tem a assitência.

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  4. Comprei um relógio fossil em New york ,caiu e quebrou o vidro e soltou o ponteiro , levei na autorizada e dai eles mandam para São paulo 30 dias para avaliação , e mais 180 dias para o reparo é não sairia , por menos de 250 reais , dai levei num relojoeiro conhecido , o Sr Maurício na tijuca , rua conde de Bonfim 142/ lj 29 tel. 22045798 , onde o mesmo fez o conserto em menos de 24hr e não me cobrou nem 50 reais pelo serviço e o relógio ficou perfeito como novo . Espero ter ajudado a quem precise . Abr Carlos .

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  5. Boa tarde galera alguem tem ou sabe quem possue o Relogio Diesel DZ 9025 para vender , pode ser novo , usado , ou até mesmo com defeito

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  6. A Technos me pediu nota fiscal de um presente para consertar meu relógio, achei um absurdo!
    Comprei um Armani Exchange agora e descobri que a assistência é a mesma péssima da Technos! Vou devolver!
    Jurei que Technos nunca mais!

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    1. estranho, não me pediram a nota do fossil...talvez tenham pedido a nota para fazer em garantia. sem a nota não podiam atestar quando foi comprado, mas talvez pudessem orçar o conserto para que tu optasse por fazer ou não pagando o valor orçado.

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    2. Eu mandei o termo de garantia! Resumindo, criaram caso e não consertaram meu relógio Technos!
      Agora comprei um Armani e descubro que é a mesma assistência ruim... Deus me livre...

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    3. mas tinha data de compra no termo de garantia? pq sem poder constatar quando foi comprado pode ter sido isso. igual, poderiam ter dado uma colher de chá, ou orçado o conserto fora da garantia.

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    4. Eu tenho um diesel, eu preciso trocar as polseira e o vidrio dele,porq está muito ralado,onde eu posso encontra uma loja autorizada q converte p min ,em BH?

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    5. Quero trocar as pulceras e di meu diesel, e o vidro, onde eu faço isso ,em BH

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    6. Bom, era só ter seguido os passos da dica, no site da technos, em assistência...mas eu fui lá e fiz isso pra ti, aqui vai o endereço da assistência em BH...boa sorte! TECHNOS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A
      RUA SÃO PAULO Nº 409 19º ANDAR - CENTRO - 30.170-902
      Fone/Fax: (31) 32748100
      E-mail: bhz@technos.com.br

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  7. Valeu, obrigada pela dica, me ajudou mt!

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  8. Bom dia Pedro. Obrigada pela ajuda. Estou precisando de assistência técnica para trocar o vidro de um relógio da M kors que quebrou. Contudo, não está funcionando o link do site da technos para ver o local mais próximo aqui no RJ para eu levar o relógio. Teria como vc verificar para mim? Pois pode ser q o problema seja na minha conexao de internet ou seja eu msm..rs..
    Obrigada

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    1. abri o site agora, e consegui ver os dados do RJ:
      TECHNOS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A
      PRAÇA SAENS PEÑA Nº 19 2º ANDAR - TIJUCA - 20.520-090
      Fone/Fax: (21) 38774700
      E-mail: rio@technos.com.br

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    2. Valeu brother, meu Fossil parou após 2 anos, acho que foi a bateria vou levar lá.

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  9. Boa tarde! Entrei no site da tecnhos em assistência técnica e qd coloquei o estado RJ apareceu nenhum resultado encontrado para a cidade e ainda testei outros estados e apareceu a msm coisa.

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    1. oi Eliana, olhei agora no site e os dados pro rio são esses:
      TECHNOS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A
      PRAÇA SAENS PEÑA Nº 19 2º ANDAR - TIJUCA - 20.520-090
      Fone/Fax: (21) 38774700
      E-mail: rio@technos.com.br

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  10. Pedro,

    Comprei um relógio MK no Canadá. Uma peça de cerâmica quebrou hoje, você saberia informar se consigo reparar pela garantia?

    Ainda tenho a nota fiscal!

    Att.,
    Bruna!

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    1. oi Bruna, não trabalho lá, então não sei te dizer com precisão o que eles consertam ou não. de qualquer maneira, mesmo que não entre na garantia, provavelmente tu só vai conseguir essa peça com eles. o pessoal aí que andou comentando por último não conseguiu abrir os dados da sua cidade no site. eu consegui ver no site hoje. tenta achar o contato pra tua cidade, liga e pergunta. se tu não conseguir achar os dados pra cidade mais perto de ti, me avisa que eu tento abrir no site e coloco aqui. boa sorte!

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  11. Essa ajuda foi perfeita! vou entrar em contato com assistência técnica hoje mesmo...
    Obrigada,
    Christiane

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    1. Que bom que bastante gente já achou bem útil, porque me lembro que eu fiquei um tempão com meu relógio parado em casa sem conseguir dar um jeito nele...e esse tempo todo tinha a technos que resolve o problema de várias marcas por aqui.

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  12. Comprei um fossil em orlando em marco e está oxidando a pulseira. Sera trocam?

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    1. acho que vale a tentativa...encontra a assistência mais próxima de onde tu mora ali no site e entra em contato!

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  13. Pedro m salvou , muito obrigado pela dica , não estava achando de jeito nenhum , valeu mesmo

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  14. boa tarde pressiso conserta meu relógio diesel não sei o endereço aqui no rio de janeiro dz 2016

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    1. rio de janeiro tem lá no site como eu expliquei ali para encontrar. o contato é: TECHNOS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A
      AV. PRESIDENTE VARGAS Nº 446 2º ANDAR - SALAS 201 A 207 - CENTRO - 20.071-907
      E-mail: sac@grupotechnos.com.br

      3003 1070 (Capitais e regiões metropolitanas)
      0xx11 2664 1001 (Demais localidades)
      Horário de Funcionamento do SAC : Segunda a Sexta das 8h00min às 18h00min
      Horário de Funcionamento da Assistência : Segunda a Sexta das 8h15min às 17h15min

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  15. a 1 dia da virada 15/16 minha esposa deixou cair e rachou o vidro (fs4786). Alguém sabe se em Floripa tem assistência técnica?

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    1. po galera, a dica diz tudo que precisa...no site da technos tem a informação pra todos os estados. floripa esse é o contato:
      INFINITY RELOJOARIA
      RUA FELIPE SCHMIDT Nº 303 - CENTRO - 88.010-000
      Fone/Fax: (48) 30255026
      E-mail: edilsonnunes.sk8@hotmail.com

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  16. Muito difícil encontrar pulseira para o Diezel DZ-4120.
    Alguma dica ?

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    1. a dica já está acima...bem detalhada. onde tu mora? entra no site da technos, vai na parte de assistência que eu disse ali na dica pra olhar. coloca teu estado e tua cidade. vai aparecer o contato daí. manda um e-mail ou liga que vão te ajudar.

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  17. Pedro muito obrigada pela tua ajuda, vlw muiiiiiiito

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  18. Oi gente me ajuda comprei um relógio fóssil na Alemanha e agora morro em Curitiba não estou conseguindo assistência técnica aqui alguém sabe me dizer se tem aqui em Curitiba Paraná?

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    1. Tu leu o blog? Vai no site da technos, lá embaixo tem uma opção assistência. Clica lá que vai pra uma página pra tu escolher teu estado e cidade. Coloca PR e Curitiba que aparece o endereço em Curitiba. Boa sorte

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  19. tenho um relogio festina quebrou a coroa do meio ou pino central o relogio parou pode me ajuda

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    1. De onde tu é? Vai no site, entra em assistência, acha a tua cidade e vê como fazer contato com eles.

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  20. tenho um relogio festina quebrou a coroa do meio ou pino central o relogio parou pode me ajuda

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  21. tenho um relogio festina quebrou a coroa do meio ou pino central o relogio parou pode me ajuda

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  22. Obrigado pela ajuda.... Informações muito valiosas e certeiras. O pessoal que pede informação aqui deveria ler com mais calma rs... ta tudo explicadinho aí em cima hehehe

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    1. Pois é, eu não sei o que o pessoal faz, se não entende ou se é preguiça...

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  23. Olá Pedro!
    Obrigada pela dica. Vou procurar no site onde fica na minha cidade.
    Abraços,
    Marina

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  24. Tenho um relogio da imporio armani é o AR-0690 e preciso das pulseiras originais dele completa com os aros será que na autorizada eu consigo encontrar

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    1. Só eles podem te dizer. Segue a dica e acha o contato mais próximo de onde tu mora no site deles. Depois é só ligar ou ir lá.

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  25. Tenho um relogio da imporio armani é o AR-0690 e preciso das pulseiras originais dele completa com os aros será que na autorizada eu consigo encontrar

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  26. Boa tarde tenho um diesel dz7178 e não consigo encontrar a pulseira para troca . Vc poderia me auxiliar algum revendedor que tenha ?

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  27. Boa tarde tenho um diesel dz7178 e não consigo encontrar a pulseira para troca . Vc poderia me auxiliar algum revendedor que tenha ?

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