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mgm澳门娱乐平台app - 外卖新规下月实施:“外卖小哥”不得进屋,不能收小费!

时间:2020-01-10 14:31:05


[摘要] 工作太忙,顾不上下楼吃饭怎么办?天气太热,既不想做饭又不想被曝晒怎么办?晚上看球,想来份小龙虾当夜宵怎么办?

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mgm澳门娱乐平台app,工作太忙,顾不上下楼吃饭怎么办?天气太热,既不想做饭又不想被曝晒怎么办?晚上看球,想来份小龙虾当夜宵怎么办?点!外!卖!啊!

“以前夏日愁三餐,餐厅厨房像蒸笼。如今全靠app,一键下单坐等吃。"——随着外卖平台的迅猛发展,许多消费者爱上了这种便捷的点餐方式!

中国外卖用户达2.95亿!外卖新规下月实施

中国互联网络信息中心近日发布了第40次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至今年6月,中国网上外卖用户规模达到2.95亿。

另有数据显示,2017年第一季度外卖市场整体交易额达843.2亿元,平均每天外卖就要吃掉将近10亿元!

外卖配送服务市场迅猛发展,也催生出不少问题。曾有媒体报道,杭州市场监管局在今年巡查了三家知名外卖平台,发现存在问题商户134家,主要存在证照未公示、存在无证无照经营现象;餐饮许可证有效期过期现象、不按经营范围进行经营、证照地址不符等现象。

虽然部分外卖商家已经有了自己的规章制度,但一家一套标准,千差万别,难以维持整个外卖行业的稳定发展。将于9月1日起实施的《外卖配送服务规范》,正好填补了外卖行业管理制度上的空白。

外卖行业新规:“外卖小哥"不得进屋,不能收小费

8月5日,《外卖配送服务规范》(以下简称《规范》)团体标准(t/ccpitc-sc007—2017)在北京发布。该《规范》由中国贸促会商业行业分会联合外卖配送平台共同起草,将于9月1日正式实施。

该《规范》主要内容有5个方面:商户应在10分钟内确认订单;外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门;配送员不应进入消费者家中;配送员应年满18周岁;配送员禁止收取小费行为等。

另外,《规范》条例还规定了外卖服务机构具备法人资质、固定办公场所,要求外卖配送服务队伍要规模化,配送人员使用的配送车、配送箱、头盔等都要符合规定。

上述《规范》中,“配送员禁止收取小费行为"这条引发讨论。

不少网友觉得外卖小哥工作辛苦,给他们送点水果、饮料,甚至是小费也是天经地义:

@彭蕊艳秋梅:配送员真的超忙,昨天中午点外卖的时候地址没写清楚害配送员以为是隔壁小区。中午太阳特别毒,心里很抱歉就切了块西瓜准备开门给他,结果他连忙拒绝说赶时间没吃就跑了。

大河网网友“kimi汉":有时候下雨或者大太阳天,我都会主动给小费或者买一瓶冰镇饮料给小哥。力所能及的行动,也是对劳动的尊重。

网友“正义的小伙伴paul":但逢恶劣天气,我觉得可以给送餐员一些小费。

国家正在制定强制性标准

在上述《规范》出台之前,上个月还有一个行业标准出炉,要求外卖配送箱要比纸巾干净!

7月11日,中国烹饪协会第一个《消毒餐饮配送箱(包)》推荐性标准(以下简称标准)出炉,该标准明确要求配送箱菌落总数小于100cfu/平方厘米。

这是什么概念呢?根据国家现行的《一次性使用卫生用品卫生标准》,目前对手套或指套、纸巾、湿巾的菌落总数要求是,小于等于200cfu/平方厘米。也就是说,配送箱消毒后的内环境应该比纸巾更干净。此外,标准对配送箱内大肠菌群要求是"不得检出"。对送餐包直观的感受,是干净,无破损,不能有附着物、油(汤)渍、泡沫和异味。

心疼外卖小哥:

这张浑身湿透的外卖小哥照片扎心了!

11日晚北京突然大雨。网友@紫色苜蓿 发了条微博:

“ 瓢泼暴雨,下了地铁就近吃饭被堵在了餐厅,吃完饭看到这个浑身被大雨浸透的外卖小哥,举着电话在说着什么,客户在催单,他一面解释着一面走出台阶,刚走出去又缩了进来,狂风卷着暴雨噼里啪啦地砸向头顶。他抬眼看了一下天空,犹豫了一下,又义无反顾地钻进雨里,像一条光滑的泥鳅从我的视线里消失。有时候,请多一些理解,多一些包容。

此前,也爆出过一些让人心疼的外卖小哥。

海宁外卖小哥热晕后却拒绝看病:“我还有最后一单外卖要送…"

外卖小哥冒暴雨送餐迟到,被辱骂3分钟。最后,这位客户结果把外卖直接扔到了走廊地上,然后重重地关上了门。外卖小哥无奈地整理好东西,慢慢离开。

一个外卖小哥晚到十分钟被投诉,坐在那迟迟不愿离开,这画面让人动容。

上海,高温40度,外卖小哥被禁止进入大楼阴凉处等待。大楼物业规定外卖不能进门,不许站门口,不许进,上来就要交20元押金。

恶劣天气下,请不要催促他们。少一份苛刻,多一些尊重。

大家都很有话说——

穎鑲:下雨天不点外卖是一个美德。

世界第一小牵牛:说下雨天不点外卖的,我不同意。这种恶劣天气既然商家决定继续营业,外卖员就要工作。如果他选择休息,那他今天就没有工资。既然他选择了照常上班,那么如果你不点,人家赚的就更少了。订外卖时可以别着急催单,理解一下,但是说没良心的就过分了。

北海鱼虾:真的不容易,特别是雨天路滑还危险。

leezh-chn:遇到极端天气就在家多等一等吧,不要催,让快递小哥等天气转好一些再上路,也可以降低交通事故风险不是?

有個女孩兒叫vicky:一般恶劣天气我都不点外卖。

水向东流时间怎么偷__:现在订了外卖都是小哥自己选择接不接的。雨天不要催就是了。偶尔有小哥跟我说晚一会到提前点个确认什么的我也没有拒绝过。晚吃一会儿饭死不了人。催人催多了是真的会出事的好吗?下这么大雨等会怕什么?

金子m亦晗:今天午饭时间北京下雨,乘坐电梯看到一个受伤的送餐员还在送餐,通过和其他送餐员交谈得知,他被奥迪撞了,司机驾车跑了,我和同事回公司找了碘伏、棉棒、创可贴、湿巾、胶带,并下楼寻找送餐员,期间我多次让他坐沙发上止血,他一直说身上太脏不用坐,简单止血包扎后一瘸一拐地离开时一直在道谢。

宜林兮:即使不下雨,也要所理解一下外卖小哥,每个人都不容易。

波士的鱼:是的,昨天的雨太大了,可我们不想出去所以订了外卖,我下楼买水,看到一个外卖小哥,浑身是水一路跑到楼下。雨大的我都在楼道被吹得走不动,然后这位外卖员直接冲进了雨里。我看了真的很心疼,真的很不容易,真的需要我们多理解,不要催他们。

得哎呆:作为一个小商家,雨雪天气外卖生意会暴增。赚的就是这份辛苦钱。外卖小哥辛苦,其他行业还有更辛苦的,外卖公司应该配备齐全劳保。作为顾客,晚会就晚会。多分谅解。但外卖小哥,准时送到这也是义务。

来源:央视财经(cctvyscj)、人民网(people_rmw)、广州日报全媒体

编辑李大可


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